Právnik radí. Zničili vám oblečenie, takto postupujte

Vďaka financiám z reklamy prinášame kvalitné a objektívne informácie. Povoľte si prosím zobrazovanie reklamy na našom webe. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.

BRATISLAVA / V čistiarni vybuchla práčka a Alena tak prišla o dva drahé a kvalitné kabáty, ktoré si kúpila v Londýne. Majiteľ jej odmieta preplatiť škodu. Viete ako postupovať, ak sa vám niečo podobné pritrafí?

Zničili kabáty, žiadajú bloky

Mnohí z nás sa pri istých typoch oblečenia radšej obrátime na čistiareň. Nie vždy však dostaneme svoje oblečenie späť v nepoškodenom stave. "Sú úplne zničené. Jeden z tých kabátov som mala na sebe asi len päťkrát. Sťahovala som sa z Írska, tak boli trochu dokrčené. Myslela som si. že v čistiarni ich operú a vyžehlia," píše Alena.

Žiadajú od nej bloček za kabátiky, ktorý už nemá. Pokiaľ ho neprinesie aj s dátumom nákupu kabátov, nechcú uznať Alene reklamáciu. S týmto argumentom majiteľ čistiarne neobstojí.

Nemôžu sa zbaviť zodpovednosti

Prevzatie akéhokoľvek vlastníctva alebo majetku osoby na splnenie zmluvného záväzku je v občianskom zákonníku osobitne ošetrené. "Ten, kto poskytuje službu spojenú s prevzatím veci sa nemôže zodpovednosti zbaviť. Ak teda v tomto prípade prevádzkovateľ čistiarne prevzal kabátiky na čistenie, tak neobstojí žiadny argument, že práčka vybuchla a nedá sa to reklamovať alebo ju neuznajú," hovorí advokátka Bronislava Pavelková.

Ak nie sú schopní vrátiť kabátiky v stave v akom ich prevzali, tak sú povinní ich zaplatiť. Vôbec nie je dôležité, či Alena má alebo nemá doklad, ktorým dosvedčí cenu kabátov.

Hodnota tovaru nezávisí len od bloku

Otázka, ako dokázať majetkovú hodnotu tovaru, nezávisí len od bloku. "Nakoniec by klientka mohla priniesť akýkoľvek blok, doložiť podobnú cenu kabátika, lebo nikto nie je povinný si uchovávať bloky. Najmä nie po dobu dlhšiu ako je záručná lehota," dodáva advokátka.

Približná hodnota sa dá doložiť porovnaním výrobku na internete alebo si ho dať oceniť znalcom a majiteľa, pokiaľ sa nebude chcieť dohodnúť mimosúdne, tak ho zažalovať o náhradu škody spôsobenú porušením povinnosti vrátiť vec prijatú na plnenie zmluvného záväzku. Keďže by Alena bola na súde úspešná, majiteľ bude musieť okrem ceny kabátov zaplatiť znalca a súdne trovy.