Nový pas im referentka nechtiac označila ako stratený. Úradnícka chyba rodinu stála dovolenku

SKALICA / Ani pas, ani dovolenka. Do zamotanej situácie sa dostala rodina zo Záhoria. Vybavovali si nové pasy, ale jeden z nich bol hneď od jeho vydania neplatný. Na dovolenku sa nakoniec nedostali a peniaze im nikto nevráti.

Asi každý dovolenkár pozná taký ten letiskový pocit. Stres pomaly opadáva a my už sa nevieme dočkať vytúženého mora. Predstavte si ale, že vašej dovolenke dá stopku práve cestovný pas. Rodina chcela vycestovať na dovolenku do Turecka. Nové cestovné doklady si vybavovali na oddelení dokladov v Skalici. Problém nastal v momente, keď od nich pracovníčka vypýtala starý pas ich 4-ročnej dcéry. "Ten som asi pri sťahovaní stratila, takže sme starý pas neodovzdali. Povedala mi, že mám vypísať papier o strate," povedala Hana. A tu nastal ďalší problém.

"O dva mesiace sme leteli na dovolenku. Prišli sme na pasové oddelenie na letisku v Bratislave a tam nám zistili, že dcérin nový pas je vyhlásený za stratený," pokračovala Hana. Referentka totiž pri vypisovaní papiera o strate starého pasu, napísala číslo toho nového, ktorý im práve vydávala. Preto sa nový pas stal v momente nepoužiteľným. To, že urobila chybu, vyplýva aj z odpovede, ktorú rodine zaslalo ministerstvo vnútra po tom, čo podali sťažnosť: "Prešetrením sťažnosti bolo kontrolným orgánom zistené, že referentka oddelenia dokladov vám vydala nový cestovný doklad, pričom ho následne omylom zaevidovala do systému ako stratený, čím došlo z jej strany k porušeniu zákona."

Od ministerstva vyžadovali aj náhradu škody. V tomto prípade teda vyše 2000 eur, ktoré rodina dala za dovolenku v Turecku. "Hoci došlo k naplneniu podmienky nesprávneho úradného postupu, nie je splnená podmienka existencie škody. Vy ako aj ostatní členovia vašej rodiny a známi ste mali platné cestovné doklady, a preto im nič nebránilo vo vycestovaní na dovolenku," uviedlo ministerstvo.

"To by som v živote nedopustil, aby som išiel bez dcéry. Išiel som tam kvôli tomu, aby sme strávili spolu čas pri prvej dovolenke pri mori," vyjadril sa Jozef. Hneď z letiska išli vybaviť ďalší pas s nádejou, že odletia na ďalší deň. Cestovka už pre nich ale nevedela vybaviť žiadny let z blízkeho okolia Bratislavy. ​"Je potrebné, aby si každý občan uplatnil škodu správnym spôsobom. Nie je možné vznik škody len tvrdiť, ale ho aj preukázať," vysvetlil právnik Milan Ficek.