Zmena internetu: Od nového roka si ho prenesiete k inému poskytovateľovi ako telefónne číslo

SLOVENSKO / Nevyhovujú vám podmienky, ceny operátora alebo bojujete so slabým wifi signálom? Žiadny problém, internet si budete môcť preniesť od jedného k druhému poskytovateľovi ako telefónne číslo.

+3 fotky

Prenos internetu

​Stačí prísť k novému operátorovi

"Všetko čo potrebuje zákazník urobiť, je prísť k novému operátorovi, odovzdať mu údaje od svojho existujúceho operátora, a všetko ostatné za neho vybaví ten nový operátor," hovorí Ivan Martyák, riaditeľ odboru regulácie elektronických komunikácií.

"Treba si však uvedomiť, že na Slovensku pôsobí viac ako 300 držiteľov licencií na poskytovanie služieb pevného internetu, treba si uvedomiť, že ten proces sa bude postupne implementovať v tých prvých týždňoch," informuje Henrich Krejčí, výkonný riaditeľ asociácie mobilných operátorov.

Pozor na starú viazanosť

Zákazníci by si však mali dať pozor na viazanosť u pôvodného poskytovateľa pevného internetu. "Môže byť sankcionovaný za to, že nedodržal lehotu viazanosti. V prípade, že zákazník nemá viazanosť, tak žiadnu sankciu neplatí," dopĺňa Martyák.

Prečítajte si tiež

Pripravte si peňaženky! Vyššia DPH zdraží internet aj telefonovanie

Zákazník by nemal čakať viac ako deň​

Operátor má po novom pre zákazníka zabezpečiť plynulý prenos internetu k dohodnutému dňu, to znamená, že by zákazník nemal zostať bez pripojenia viac než jeden deň. "Čo je však prínosom pre zákazníka je naozaj fakt, že celý ten proces sa zjednoduší, zefektívni," vysvetľuje Krejčí. "To znamená, poviem to obrazne, ak starý operátor poskytuje službu do polnoci, tak nový operátor by mal začať poskytovať službu o polnoci a jedna sekunda," informuje Martyák.

Riaditeľ asociácie mobilných operátorov však zdôrazňuje, že to, ako dlho bude prenos trvať, by sa mal každý zákazník dozvedieť od nového poskytovateľa. Táto doba sa totiž v individuálnych prípadoch môže líšiť. "Ťažko povedať konkrétny počet dní. Závisí to aj od toho, aká je situácia v danom mieste, kde ten žiadateľ o tú zmenu požiada," objasňuje Krejčí.

Nevýhodu budú mať tí používatelia, ktorí sú v takej časti, že to technologické pripojenie nie je to maximálne. Nie je tam optika, po slovensky povedané, prípadne nie je tam 5G pripojenie," vysvetľuje Ondrej Macko, odborník na informačné technológie.