Dovolenky s deťmi v ohrození. Klientské centrá mali technické problémy

BRATISLAVA, KOŠICE / Viaceré klientské centrá po celom Slovensku mali od štvrtka problémy, ktoré pretrvávali aj počas piatka. Z technických príčin neprijímali žiadosti o vydanie dokladov, pasov, či občianskych preukazov.

Klientské centrá na celom Slovensku nedokázali vybaviť žiadateľov o cestovné pasy. A ani tých, ktorí potrebovali nový občiansky preukaz či ďalšie doklady. V Bratislave ľudia márne ťukali do prístroja, ktorý im mal prideliť poradové číslo.

Test počas prevádzky

Dôvodom nebol pád systému, ale snaha o jeho prepojenie s tými na slovenských zastupiteľstvách. To by uľahčilo vybavovanie dokladov občanom žijúcim v zahraničí. "Technická chyba nastala tým, že sme museli systém testovať počas plnej prevádzky," povedala hovorkyňa ministerstva Andrea Dobiášová.

Problémom sa stali počítače, ktoré neboli aktualizované. "Keďže išlo o aktualizáciu počítača, to znamená, že informatik pracoval na počítači, takže parcovníčka nemohla pracovať na svojej agende," vysvetľuje Dobiášová.

Vybavovanie pasov

Systém na vybavovanie osobných dokladov a cestovných pasov v Banskej Bystrici nefungoval niečo vyše dvoch hodín. Banskobystričania tak približne do štvrť na jedenásť nevybavili na oddelení nič.

Zamestnanci sa snažili, aby nevznikal chaos, na vybavovanie pasov čakali najmä rodičia s malými deťmi.

S padnutým systémom bojovali dnes aj v Klientskom centre v Košiciach, pozrite si reportáž:

Prečítajte si tiež

V Bratislave otvorili Klientske centrum. Vybavíte tu všetko, sľubuje Fico

Prečítajte si tiež

Ministri predložili návrhy programového vyhlásenia vlády za svoje rezorty