Hotel plný (ne)spokojných Slovákov, môžu za to archeologické vykopávky
Máte vypnuté reklamy
Vďaka financiám z reklamy prinášame kvalitné a objektívne informácie. Povoľte si prosím zobrazovanie reklamy na našom webe. Ďakujeme, že podporujete kvalitnú žurnalistiku.
IZMIR / Špinavá voda v bazéne, bagre na pláži, robotníci so zbíjačkami vo vedľajšej izbe. Toto zažívali viacerí slovenskí dovolenkári, ktorí si zaplatili v Turecku "all inclusive" pobyt v päťhviezdičkovom reozorte. Nespokojní slovenskí turisti dostanú odškodné.
Hotel v júni sklamal mnohých slovenských dovolenkárov. "Situácia bola dosť zložitá a veľmi veľa hostí sa sťažovalo," uviedla animátorka Romana Dulová.
"Sledovali sme to najmä na facebooku a boli sme sa pýtať aj v cestovnej kancelárii," uviedla slovenská turistka Jana. Slováci, ktorí pricestovali neskôr už zažili lepší stav. "Takmer všetko funguje, takých 95 percent vecí," dodala animátorka Romana.
Časť tureckého pobrežia Egejského mora zažíva turistický boom. Výstavba v okolí znamená isté obmedzenia. Vedenie hotela sa nepríjemnosti ospravedlnilo.
"Je nám veľmi ľúto. Naši klienti majú samozrejme pravdu. Pochybili sme najmä v tom, že sme im nedodali všetky informácie včas. Teraz už ale ponúkame naše služby v kvalite, na akú sú naši zákazníci zvyknutí," uviedol majiteľ hotela Namek Ünal.
Na bohatú ponuku jedál či na ochotu personálu, ani napriek jazykovej bariére nemal nikto zlého slova. "Služby, jedlo, pitie, bazén, more k tomu nie sú výhrady. To okolie ešte treba dobudovať," hovorí turistka Jana.
Dostanú odškodné
Vedenie hotela v spolupráci s cestovnou kanceláriou ponúka sklamaným klientom viaceré spôsoby odškodnenia, vrátane ďalšej dovolenky zadarmo. "Ponúkame týždňový pobyt zdarma v ktoromkoľvek z našich hotelov. Ak to niekomu nevyhovuje, samozrejme radi poskytneme inú náhradu," dodáva majiteľ hotela.
Starodávne pamiatky
Hlavným dôvodom, prečo nebol hotel úplne dokončený, boli starodávne pamiatky. Tie sa objavili na mieste, kde mali stáť tobogány,
Výstavba luxusného hotelového rezortu bola pozastavená potom, ako počas prác natrafili na pozostatky luxusnej prímorskej vily zo 6. storočia pred našim letopočtom.
"Podľa archeológov mali v dome vlastné horúce kúpele. V strede budovy zohrievali vodu v kotloch a potom ju viedli hlineným potrubím do kúpeľov," uviedla manažérka vzťahov s klientami hotela Nejla Yavaş.
K dobudovanému hotelu pribudne aj historická atrakcia priamo v rezorte. "Som si istý, že pri ďalšej návšteve už budú stopercentne spokojní," uviedol riaditeľ oddelenia predaja a marketingu hotela Mehmet Kayni.
Pozrite si reportáž priamo z miesta:
Koncom júna prišlo 150 Slovákov do úplne nového hotela a zostali šokovaní. Namiesto dokonalej pláže a nových izieb tam našli bager, stavbárov, maliarov, stavebnú špinu a prach. Nový hotel vtedy ešte nestihli dokončiť.
"Na pláži je bager, v jednej časti kúpaliska pre deti žumpa, rozbité izby, povedal jeden z nespokojných dovolenkárov," opísal nespokojný turista. Zhrození boli najmä rodičia malých detí. Podľa nich bola voda v bazéne zelená.