Dovolenkári pozor! Tu je prehľad kontaktov v prípade núdze

PREHĽAD KONTAKTOV A ADRIES SLOVENSKÝCH ZASTUPITEĽSTIEV NÁJDETE TU.

isifa

Podľa Soni Kubáni z Európskeho spotrebiteľského centra môžete v prípade problémov na dovolenke reklamovať každú službu, s ktorou ste neboli spokojní. "V každom prípade treba uplatniť reklamáciu priamo na mieste," vysvetila v štúdiu Novín o 12-tej. 

Reklamujte vždy tam, kde ste si zájazd kupovali. Neváhajte obrátiť sa aj na súdy! Poplatky v takýchto prípadoch platiť nebudete.

Ak si teda cestovka nesplní to, čo sľubuje, postup je jasný. Ak vás však napríklad okradnú, ako nášho čitateľa Dávida, pomôcť môže zastupiteľský úrad Slovenska v zahraničí. 

Mám problém, toto môže zastupiteľský úrad...

1.    Vydať náhradný cestovný preukaz na návrat do SR

2.    Informovať najbližších príbuzných v prípade nehody alebo úmrtia

3.    Kontaktovať občanov Slovenska nachádzajúcich sa vo väzbe

4.    Na základe znalosti miestnych pomerov poradiť ako postupovať

5.    V prípade potreby sprostredkovať adresy charitatívnych organizácií

6.    Sprostredkovať styk s miestnymi úradmi, políciou...

7.     Kontaktovať ľudí, ktorí vám môžu poslať peniaze

8.     Odporučiť miestnych advokátov, lekárov alebo tlmočníkov

^{Pozn.: Odporúčanie Ministerstva zahraničných vecí SR}

Pomôže aj horúca linka rezortu diplomacie

+421 (2) 5978 5978